Política de envío

Cancelación de pedido
Ten en cuenta: Podemos cancelar tu pedido dentro de las primeras 3 horas después de realizarlo. Si deseas cancelarlo dentro de ese periodo, recibirás un reembolso del 90% del importe del pedido, ya que se nos cobra una tarifa de procesamiento del 5% por la gestión del pedido y una tarifa del 5% por el reembolso.

Pasadas 3 horas, lamentablemente no podremos cancelar el pedido. Una vez que el pedido haya sido entregado en la dirección del destinatario, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar una devolución. Cuando el artículo sea devuelto y recibido, tramitaremos un reembolso completo.

Envío prioritario + seguro
Si has elegido Envío prioritario + seguro, puedes solicitar un reenvío o un reembolso si el paquete se pierde durante el transporte.

Si elegiste Envío gratuito o Tramitación prioritaria, volveremos a enviar el paquete si se pierde durante el transporte.

PAQUETES PERDIDOS/EXTRAVIADOS
No nos hacemos responsables de una dirección incorrecta proporcionada durante el proceso de compra. Por favor, revisa que tanto la dirección de envío como la de facturación sean correctas antes de finalizar el pedido. Si el error es nuestro, asumiremos toda la responsabilidad y enviaremos un nuevo pedido sin coste adicional.

ARANCELES Y TASAS ADUANERAS
No nos hacemos responsables de posibles tasas aduaneras o de importación una vez que los artículos hayan sido enviados. Al completar la compra, aceptas que uno o más paquetes puedan ser enviados a tu dirección y que puedan aplicarse tasas aduaneras cuando lleguen a tu país.

PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega varían según el país. Estimaciones:

España: Entrega estándar 6–10 días laborables

Europa: Entrega estándar 7–12 días laborables